শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ চুক্তিমূলক সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে।
LEGAL REFERENCE
fe77 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লেনদেন সম্পন্ন করবেন অথবা গেম লবিতে প্রবেশ করবেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি...
আপনার পরিচয় তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দৃশ্যমানতৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা নিরাপদে প্রসেস করা হয়যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা এবং সংশোধন করার সুবিধা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি এবং সেবা উন্নত করতে পারি। আপনার ব্যাংকিং বিবরণ, যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা
হয় এবং এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে
প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয় সেবা পরিচালনার জন্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে এবং আপনাকে স্ট্যাটাস আপডেট দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নথি অনুরোধ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং আপনার বর্তমান তথ্য দেখুন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। সব পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে আপনার প্রোফাইলে প্রতিফলিত হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, সহজ ভাষায় লেখা এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।...
এনক্রিপশন স্তর
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় যাতে ট্রানজিটে কেউ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমরা শুধুমাত্র সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি যারা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
সীমিত অ্যাক্সেস
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারে যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন, যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা পেমেন্ট প্রসেসিং টিম। আমরা আমাদের সব কর্মীকে গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দিই এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ রাখি নিরাপত্তার জন্য।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার তথ্য রাখি – সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য এবং স্থানীয় আইন অনুসারে আর্কাইভ করতে হবে এমন লেনদেন রেকর্ডের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে দিই।
স্বচ্ছ নীতি ভাষা
আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে চলি এবং সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি ঠিক বুঝতে পারেন আমরা আপনার ডেটা দিয়ে কী করি। প্রতিটি বিভাগে সংক্ষিপ্ত উদাহরণ দেওয়া আছে আপনার সুবিধার জন্য।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
আমরা আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করি তার সম্পূর্ণ তালিকা প্রকাশ করি – যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং ফ্রড ডিটেকশন সেবা। প্রতিটি পার্টনার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে বলে আমরা যাচাই করি।
অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আপনার কাছে পরিষ্কার পথ আছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি, আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে মিলে যায় যাতে আপনি সব জায়গায় একই স্তরের স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি...
পেমেন্ট ডেটা নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে লেনদেন প্রসেস করা হয়; এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার bKash বা Nagad নম্বর কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে তা অ্যাক্সেস করতে পারে।
নিরাপত্তা দিকনির্দেশনা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করতে হয়, যেখানে এই নীতি আপনাকে দেখায় আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি।
কুকি সম্মতি
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা আমাদের কুকি ব্যানারে তালিকাভুক্ত করি এবং এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করি কেন আমরা সেগুলো সেট করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যোগাযোগ পছন্দ
আপনি আমাদের মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে; এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগ পছন্দ কীভাবে রেকর্ড করি এবং সম্মান করি।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এক্সপোর্ট করতে পারেন CSV ফর্ম্যাটে, এবং এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে সেই ফাইলে কোন ফিল্ডগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং কোনগুলো সুরক্ষা কারণে বাদ দেওয়া হয়।
নীতি আপডেট
আমরা যখন এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে জানিয়ে দিই, এবং আমরা পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ করে রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে।
ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি
fe77 প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য – লাইভ ক্যাসিনো লবি, স্লট গেম রুম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং মোবাইল অ্যাপ – একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য একই এনক্রিপশন...
লাইভ ক্যাসিনো সেশন
আপনি যখন লাইভ টেবিলে যোগ দেন তখন আপনার গেম সেশন...
স্লট গেম পছন্দ
আমরা আপনার খেলা স্লট টাইটেল এবং ফিচার পছন্দ ট্র্যাক করি...
স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি
আপনার বেটিং স্লিপ, অডস সিলেকশন এবং মার্কেট পছন্দ আপনার প্রোফাইলে...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা
আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইস আইডি এবং লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা যে নথি সংগ্রহ করি...
লেনদেন লগ
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র – bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে...
আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন করার সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম বা গেম ডেভেলপাররা এই নম্বর দেখতে পারে না এবং আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দৃশ্যমান থাকে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। আপনার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও প্রোভাইডার এবং ফ্রড ডিটেকশন সেবার সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ফিল্ড অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার লগইন সেশন ডেস্কটপে ২৪ ঘণ্টা এবং মোবাইল অ্যাপে সাত দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে যদি আপনি লগ আউট না করেন। নিরাপত্তার জন্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেশন টাইমআউট কমিয়ে আনতে পারেন। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি অস্বাভাবিক লগইন ডিটেক্ট করার জন্য।
আপনি মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন কিন্তু জরুরি কুকি – যেগুলো লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা পরিচালনা করে – সেগুলো প্রয়োজন এবং অক্ষম করা যায় না। কুকি বন্ধ করলে আপনার পছন্দের গেম তালিকা এবং ভাষা সেটিং মনে রাখা হবে না তবে আপনি এখনও লবি ব্রাউজ করতে এবং খেলতে পারবেন।
না, আপনার গেম ইতিহাস, বেট সাইজ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা পাবলিক লিডারবোর্ড তা দেখতে পারে না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বেটিং পরিসংখ্যান প্রকাশ করি না, যদিও আমরা সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান যেমন সবচেয়ে জনপ্রিয় গেম টাইটেল শেয়ার করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ থাকবে। রিপোর্ট তৈরি হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা আপনাকে ইমেইল করব যখন এটি ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে; ফাইলটি সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকবে।